Allgemeine Geschäftsbedingungen

Handelsgesellschaft: Baumann Group a.s.
Handelsmarke: GOLDU ®
Sitz: Vyskočilova 1481/4, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik
Identifikationsnummer: 22263284
USt-IdNr.: CZ22263284
Eintragung im Handelsregister: Stadtgericht Prag, Abteilung B, Einlage 29197
Betreiber der Website und des Online-Shops: Baumann Group a.s.
Web: www.goldu.cz
E-Mail: info@goldu.eu
Telefon: +420 601 359 200

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft Baumann Group a.s. regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop unter der Adresse www.goldu.cz abgeschlossen wird.

1.2. Käufer kann eine natürliche Person – Verbraucher oder Unternehmer – oder eine juristische Person sein.

1.3. Verbraucher ist jede Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder selbständigen Berufsausübung einen Vertrag mit einem Unternehmer abschließt.

1.4. Unternehmer ist, wer selbständig auf eigene Rechnung und Verantwortung dauerhaft eine Erwerbstätigkeit zum Zweck der Gewinnerzielung ausübt. Zum Zwecke des Verbraucherschutzes gilt auch eine Person als Unternehmer, die Verträge abschließt, die mit ihrer eigenen geschäftlichen oder ähnlichen Tätigkeit zusammenhängen.

1.5. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen können im Kaufvertrag getroffen werden. Solche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sie gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt hat. Gleichzeitig bestätigt er, dass er eine zahlungspflichtige Bestellung abgibt.

1.7. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die während der Geltung der vorherigen Fassung entstandenen Rechte und Pflichten bleiben hiervon unberührt.

1.8. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers oder Dritter finden keine Anwendung.

2. Benutzerkonto

2.1. Der Käufer kann über ein eingerichtetes Benutzerkonto oder ohne Registrierung einkaufen.

2.2. Bei der Registrierung und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei jeder Änderung dieser Angaben ist er verpflichtet, diese unverzüglich zu aktualisieren.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu schützen und vertraulich zu behandeln.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer dieses länger als 12 Monate nicht nutzt oder seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der technischen und softwareseitigen Ausstattung.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Die gesamte Präsentation der im Webinterface des Online-Shops eingestellten Waren hat informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmung des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.

3.2. Das Webinterface des Online-Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Produkte. Die Lieferung von Anlagegold ist unter den Voraussetzungen des Gesetzes Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer von der Mehrwertsteuer befreit. Die Preise anderer Waren, einschließlich Anlagesilber und Zubehör, sind einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, sofern diese anwendbar ist. Die angegebenen Warenpreise enthalten bereits die Kosten der Versandversicherung. Die Preise enthalten keine Kosten für Versand und Verpackung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, offensichtliche technische oder administrative Fehler bei Preisen, Warenbeschreibungen oder Verfügbarkeiten zu berichtigen.

3.4. Das Webinterface des Online-Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten; die Versandversicherung ist bereits im Produktpreis enthalten.

3.5. Der Käufer erstellt die Bestellung durch Ausfüllen des Bestellformulars im Webinterface des Online-Shops. Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Käufer ermöglicht, die in die Bestellung eingegebenen Daten zu prüfen und zu ändern.

3.6. Die Bestellung wird durch Anklicken der Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ abgesendet.

3.7. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung gilt lediglich als Bestätigung des Zugangs der Bestellung und stellt für sich genommen keine Annahme des Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrags dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.8. Der Verkäufer ist berechtigt, je nach Art der Bestellung eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail.

3.9. Der Kaufvertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt, insbesondere durch Übersendung einer Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers, sofern im konkreten Fall nichts anderes angegeben ist.

3.10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung vor Zustandekommen des Kaufvertrags nicht anzunehmen oder nach Abschluss des Kaufvertrags vom Vertrag zurückzutreten in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Fällen, insbesondere bei einem offensichtlichen Preisfehler, einem technischen oder Systemfehler, Verdacht auf eine spekulative Bestellung, einer früheren wesentlichen Pflichtverletzung des Käufers, Missbrauch des Kontos, Unmöglichkeit der Überprüfung der Identität des Käufers oder Unmöglichkeit der Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach den AML-Vorschriften.

3.11. Bei Anlagegold und anderen Edelmetallen oder Produkten, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt, die unabhängig vom Willen des Verkäufers sind, insbesondere bei Anlagesilber, wird der Preis in dem Zeitpunkt fixiert, in dem die Bestellung vom Verkäufer angenommen wird. Die Preisfixierung gilt für 12 Stunden ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung. Während dieser Fixierung ist der Preis endgültig und für beide Vertragsparteien verbindlich. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb dieser Frist zu bezahlen, sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3.12. Wird der Kaufpreis nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer der Preisfixierung gemäß Ziff. 3.11 bezahlt, wird der Kaufvertrag nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist automatisch aufgehoben.

3.13. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Mittel entstehenden Kosten trägt der Käufer selbst.

3.14. Eine Produktbewertung kann im Online-Shop nur ein Kunde hinterlassen, dessen Bewertung mit einer konkreten Bestellung verknüpft ist.

4. Warenpreis und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Kaufpreis und etwaige Lieferkosten können wie folgt bezahlt werden:
a) in bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers bis zur gesetzlich zulässigen Höchstgrenze,
b) durch Bareinzahlung auf das Bankkonto des Verkäufers,
c) unbar durch Überweisung auf das Konto Nr. 636556004/5500, geführt bei der Raiffeisenbank a.s.

4.2. Der beim Produkt angegebene Preis kann vom Verkäufer aktualisiert werden, insbesondere bei Waren, die an die Entwicklung des Finanz- oder Rohstoffmarkts gekoppelt sind.

4.3. Bei Anlagegold und anderen Edelmetallen oder Produkten, die an den Finanzmarkt gekoppelt sind, insbesondere bei Anlagesilber, ist der gemäß Ziff. 3.11 im Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer fixierte Preis maßgeblich.

4.4. Nachträgliche Änderungen des Spot-, Börsen- oder sonstigen Marktpreises nach der Fixierung gemäß Ziff. 3.11 begründen kein Recht des Käufers auf Preisnachlass, Preisänderung oder Rücktritt vom Vertrag, sofern kein gesetzlicher Grund vorliegt, insbesondere kein Mangel der Ware oder Verzug des Verkäufers.

4.5. Der Preis von Anlagebarren, Münzen und anderen Produkten aus Edelmetallen kann in Abhängigkeit von der Marktentwicklung, Wechselkursen, Warenverfügbarkeit oder den Bedingungen der Lieferanten auch mehrmals täglich geändert werden.

4.6. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, auch die vereinbarten Kosten für Verpackung und Versand zu bezahlen. Die Kosten der Versandversicherung sind bereits im Kaufpreis der Ware enthalten.

4.7. Der Verkäufer verlangt keine Anzahlung, kann jedoch die Zahlung des gesamten Kaufpreises im Voraus verlangen.

4.8. Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis spätestens innerhalb von 12 Stunden ab Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zu bezahlen, sofern nicht anders angegeben. Die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises ist in dem Zeitpunkt erfüllt, in dem der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

4.9. Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, das korrekte variable Symbol anzugeben, sofern ein solches zugeteilt wurde.

4.10. Der Verkäufer ist berechtigt, die vollständige Bezahlung des Kaufpreises vor Versendung der Ware zu verlangen.

4.11. Preisnachlässe können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.12. Der Verkäufer stellt dem Käufer nach Zahlung des Kaufpreises einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus und sendet diesen elektronisch zu.

4.13. Ist eine Lieferung an einen vom Käufer bestimmten Ort vereinbart, ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu übernehmen.

4.14. Nimmt der Käufer die Ware auch bei einem wiederholten Zustellversuch nicht an oder leistet er die erforderliche Mitwirkung nicht, kann der Verkäufer eine angemessene Lagergebühr verlangen, die den tatsächlich entstandenen Kosten entspricht, höchstens jedoch 150 Kč pro Tag, sowie nachweisbare Kosten einer erneuten Zustellung. Der Verkäufer ist nach vorheriger Benachrichtigung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Rücktritt vom Kaufvertrag

5.1. Der Käufer – Verbraucher – nimmt zur Kenntnis, dass nach § 1837 Buchst. b) des Bürgerlichen Gesetzbuchs kein Rücktritt vom Vertrag über die Lieferung von Waren möglich ist, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt, die unabhängig vom Willen des Verkäufers sind und während der Rücktrittsfrist eintreten können.

5.2. Diese Einschränkung betrifft insbesondere Anlagegold und andere Edelmetalle oder Produkte, deren Preis unmittelbar an die Entwicklung des Finanz- oder Rohstoffmarkts gekoppelt ist, insbesondere Anlagesilber.

5.3. Aus diesem Grund wird der Kaufpreis solcher Waren nach Vertragsschluss und Preisfixierung gemäß Ziff. 3.11 aufgrund einer nachträglichen Preisentwicklung nicht zurückerstattet. Die Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung sowie die Rechte bei Verzug des Verkäufers bleiben hiervon unberührt.

5.4. Der Unterschied zwischen dem im Vertrag vereinbarten Preis und dem späteren Markt-, Spot- oder Börsenpreis von an den Finanzmarkt gekoppelten Waren stellt keinen Mangel der Ware und keinen Grund für einen Rücktritt vom Vertrag, die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Geltendmachung eines Preisnachlasses dar.

5.5. Bei Waren, auf die die Ausschlussregelung gemäß Ziff. 5.1 nicht anwendbar ist, beispielsweise bei Etuis, Kapseln, Schachteln oder sonstigem Zubehör, hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ab Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten; bei mehreren Positionen oder Teillieferungen ab Übernahme der letzten Lieferung oder des letzten Stücks.

5.6. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Verbraucher an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an info@goldu.eu gesendet werden. Für den Rücktritt kann das Musterformular verwendet werden, das Bestandteil des Anhangs dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

5.7. Mit dem Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung des Rücktritts an den Verkäufer zurückzusenden.

5.8. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Kann die Ware nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden, trägt der Käufer auch diese Kosten.

5.9. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Geldmittel auf demselben Weg binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zurück, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wird. Er kann die Geldmittel auch bei Übernahme der zurückgesendeten Ware zurückzahlen, sofern der Käufer damit einverstanden ist.

5.10. Zusammen mit dem Kaufpreis erstattet der Verkäufer auch die Lieferkosten in Höhe des günstigsten angebotenen Lieferverfahrens, das der Verbraucher hätte wählen können.

5.11. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Geldmittel früher zurückzuerstatten, als er die zurückgesendete Ware erhält oder der Käufer den Versand der Ware nachweist.

5.12. Der Verkäufer kann, soweit gesetzlich zulässig, einen Anspruch auf Ersatz eines Schadens an der zurückgesendeten Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises verrechnen.

5.13. Der Verkäufer ist berechtigt, bis zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer vom Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, eines technischen oder Systemfehlers, der Nichtverfügbarkeit der Ware oder einer Pflichtverletzung des Käufers. In einem solchen Fall erstattet er den Kaufpreis unverzüglich zurück.

5.14. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, gilt, dass der Käufer im Falle eines Rücktritts vom Vertrag verpflichtet ist, zusammen mit der Ware auch das gewährte Geschenk zurückzugeben.

5.15. Der Verbraucher haftet für eine Minderung des Warenwerts, die infolge eines Umgangs mit der Ware entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

6. Ankauf von Edelmetallen

6.1. Der Verkäufer bietet den Ankauf von Anlagegold und nach vorheriger individueller Vereinbarung auch den Ankauf ausgewählter Produkte aus Anlagesilber an, und zwar persönlich oder im Versandweg.

6.2. Aktuelle Ankaufspreise können bei den Produkten auf der Website neben den Verkaufspreisen angegeben sein und werden laufend entsprechend dem Markt aktualisiert. Ein auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Unterlagen mitgeteilter vorläufiger Preis ist unverbindlich und wird erst nach physischer Überprüfung des Produkts verbindlich.

6.3. Die Auszahlung des Ankaufspreises erfolgt:
a) unbar durch Überweisung auf ein Bankkonto, das auf den Namen des Kunden lautet,
b) in bar, jedoch nur bis zur gesetzlich zulässigen Höchstgrenze.

6.4. Voraussetzung für den Ankauf ist die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises.

6.5. Die anzukaufende Ware muss sich in einwandfreiem, vollständigem und unbeschädigtem Zustand befinden, ohne Anzeichen unsachgemäßer Behandlung. Bei Produkten mit Zertifikat muss das Zertifikat unversehrt sein. Die Echtheit der Ware muss eindeutig überprüfbar sein.

6.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Ankauf abzulehnen, insbesondere im Hinblick auf Sortiment, Zustand, Menge, Marke, Liquidität des Produkts, Beschädigungen, fehlende oder beschädigte Verpackung, Unmöglichkeit einer verlässlichen Echtheitsprüfung oder aus anderen betrieblichen, sicherheitsrelevanten oder geschäftlichen Gründen.

6.7. Der Ankauf im Versandweg ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Der Absender ist verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß zu verpacken und trägt die Versandkosten. Die Sendung kann unter Kameraüberwachung geöffnet werden. Eine etwaige Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Absenders.

6.8. Aus Sicherheitsgründen kann der Ankauf im Versandweg auf einen vom Verkäufer festgelegten Höchstwert beschränkt werden. Höhere Werte können nur persönlich abgewickelt werden. Bei Anlagesilber behält sich der Verkäufer das Recht vor, individuelle Ankaufbedingungen unter Berücksichtigung des Produkttyps, der Liquidität und der Logistikkosten festzulegen.

6.9. Der Verkäufer kauft keinen Schmuck, Bruchgold oder technische Metalle, Produkte ohne nachweisbare Herkunft und Produkte mit beschädigter Verpackung oder in einem Zustand an, der eine verlässliche Echtheitsprüfung unmöglich macht. Bei Anlagesilber behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Ankauf bei bestimmten Produkttypen, Marken, Verpackungen, Nennwerten oder Mengen einzuschränken oder nicht durchzuführen.

7. Transport und Lieferung der Ware

7.1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, bestimmt der Verkäufer die Versandart. Im Falle eines besonderen Wunsches des Käufers trägt dieser die damit verbundenen Risiken und etwaigen zusätzlichen Kosten.

7.2. Bei einem Vertrag mit einem Verbraucher liefert der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von 10 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

7.3. Ist nach dem Kaufvertrag die Lieferung der Ware an einen vom Käufer bestimmten Ort geschuldet, ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu übernehmen.

7.4. Muss die Ware aus Gründen auf Seiten des Käufers wiederholt oder auf andere als die vereinbarte Weise zugestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, die dadurch entstehenden Kosten zu tragen.

7.5. Dem Käufer wird empfohlen, bei Übernahme der Sendung deren Vollständigkeit, Unversehrtheit der Verpackung und den offensichtlichen Zustand der Sendung zu prüfen. Schäden sollten im Übergabeprotokoll des Zustellers vermerkt werden. Bei offensichtlichen Anzeichen eines unbefugten Eingriffs in die Sendung kann der Käufer die Annahme der Sendung verweigern.

7.6. Über festgestellte Mängel informiert der Käufer den Verkäufer unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung bleiben hiervon unberührt.

7.7. Weitere Rechte und Pflichten beim Transport können in besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt sein.

8. Rechte aus mangelhafter Leistung

8.1. Die Rechte und Pflichten hinsichtlich von Mängeln richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Bei Anlagegold, Anlagesilber und anderen an den Finanzmarkt gekoppelten Waren gilt die bloße Entwicklung des Markt-, Spot- oder Börsenpreises nach Abschluss des Vertrags nicht als Mangel.

8.3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist und der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität und dem Verwendungszweck entspricht.

8.4. Kein Mangel ist die übliche Abnutzung, die durch gewöhnlichen Gebrauch entsteht. Bei gebrauchter Ware ist ein Zustand, der dem bisherigen Gebrauch entspricht, kein Mangel.

8.5. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übernahme, wird vermutet, dass er bereits bei Übernahme vorlag, es sei denn, die Art der Sache oder des Mangels schließt dies aus. Der Käufer kann einen Mangel innerhalb von 2 Jahren ab Übernahme rügen.

8.6. Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Verbraucher Reparatur oder Austausch verlangen; ist dies nicht möglich oder nicht angemessen, kann er einen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8.7. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist.

8.8. Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.

8.9. Eine Reklamation des Verbrauchers wird bearbeitet und der Verbraucher wird spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Geltendmachung der Reklamation über das Ergebnis informiert, sofern nicht mit dem Verkäufer eine längere Frist vereinbart wird.

8.10. Bei einem Käufer – Unternehmer – kann der Verkäufer die Art der Erledigung einer berechtigten Reklamation wählen, insbesondere Austausch, Reparatur oder angemessenen Preisnachlass.

8.11. Rechte aus Mängeln werden beim Verkäufer geltend gemacht, insbesondere schriftlich an der Anschrift des Sitzes der Gesellschaft oder elektronisch an die E-Mail-Adresse info@goldu.eu oder in einer anderen zwischen den Parteien vereinbarten Weise.

8.12. Einzelheiten der Reklamation können in einer gesonderten Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt werden.

9. Weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

9.1. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über. Die Gefahr eines Schadens an der Sache geht mit der Übernahme der Ware durch den Käufer über.

9.2. Der Verkäufer ist an keine Verhaltenskodizes gebunden.

9.3. Die technischen Schritte, die zum Abschluss des Kaufvertrags führen, werden im Verlauf des Bestellvorgangs im Online-Shop beschrieben.

9.4. Beschwerden von Verbrauchern bearbeitet der Verkäufer über die E-Mail-Adresse info@goldu.eu.

9.5. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig.

9.6. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik erteilt Informationen über grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten.

9.7. Der Verkäufer ist auf Grundlage der entsprechenden Berechtigungen zum Verkauf der Ware befugt. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten wird vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten und die Aufsicht über den Verbraucherschutz von der Tschechischen Handelsinspektion ausgeübt.

9.8. Das Risiko einer Änderung der Umstände gemäß § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet nur in Beziehungen zu einem Käufer – Unternehmer – Anwendung; gegenüber Verbrauchern findet es keine Anwendung.

9.9. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Eingriffe des Käufers oder Dritter in die Website oder durch deren Nutzung entgegen ihrer Zweckbestimmung entstehen.

9.10. Die Software und der Inhalt der Website, insbesondere Fotografien, Videos, Texte und grafische Elemente, sind durch die einschlägigen Rechte geschützt. Der Käufer ist nicht berechtigt, in die Website einzugreifen oder sie in einer Weise zu nutzen, die ihren Betrieb oder die Rechte des Verkäufers oder Dritter negativ beeinflusst.

10. Datenschutz

10.1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Vertragserfüllung, Vertragsverhandlungen und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten sind in den auf der Website des Verkäufers verfügbaren Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten.

10.2. Der Verkäufer kann die Zufriedenheit mit dem Einkauf im Rahmen des Programms „Ověřeno zákazníky“ mittels E-Mail-Fragebögen ermitteln, sofern der Käufer dem nicht widerspricht.

10.3. Zur Auswertung der Zufriedenheit kann der Verkäufer dem Betreiber des Programms „Ověřeno zákazníky“ Informationen über die gekaufte Ware und die E-Mail-Adresse des Käufers übermitteln.

11. Versand kommerzieller Mitteilungen und Cookies

11.1. Der Verkäufer kann Kunden kommerzielle Mitteilungen per E-Mail im gesetzlich zulässigen Umfang zusenden. Jede kommerzielle Mitteilung enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit.

11.2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke und für den Betrieb der Website sind in den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website des Verkäufers enthalten.

11.3. Auf der Website werden technisch notwendige Cookies ohne Einwilligung verwendet. Andere Cookies werden nur auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers über die Cookie-Leiste gespeichert.

12. Zustellung

12.1. Dem Käufer kann an seine elektronische Adresse zugestellt werden.

12.2. In Beziehungen zu einem Käufer – Unternehmer – gilt auch eine Mitteilung als zugestellt, deren Annahme der Adressat verweigert hat oder die als unzustellbar zurückgekommen ist. In Beziehungen zu Verbrauchern richtet sich die Zustellung nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

12.3. Normale Korrespondenz können die Vertragsparteien per elektronischer Post an die im Benutzerkonto, in der Bestellung oder auf den Webseiten des Verkäufers angegebenen Adressen zustellen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Rechtsverhältnisse aus dem Kaufvertrag unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Dem Verbraucher wird durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

13.2. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.gov.cz, Internetadresse: coi.gov.cz/informace-o-adr/, zuständig.

13.3. Ist oder wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

13.4. Der Kaufvertrag einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

13.5. Maßgebliche Sprache des Kaufvertrags und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die tschechische Sprache.

13.6. Kontaktdaten des Verkäufers: Baumann Group a.s., Vyskočilova 1481/4, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik; E-Mail: info@goldu.eu; Telefon: +420 601 359 200.

13.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 29. 03. 2026 in Kraft.

Baumann Group a.s.

Anhang – Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag

Absender (Verbraucher)

Vor- und Nachname: ...............
Adresse: ...............
E-Mail: ...............

Empfänger

Baumann Group a.s., Identifikationsnummer 22263284
Vyskočilova 1481/4, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik
E-Mail: info@goldu.eu

Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag

Am ............... habe ich im Online-Shop www.goldu.cz die Ware ..............., Bestellnummer ..............., zum Kaufpreis von ............... Kč bestellt. Der Kaufpreis wurde am ............... bezahlt und die Ware wurde mir am ............... geliefert.

Hiermit trete ich von dem oben genannten Kaufvertrag in dem Umfang zurück, in dem dies nach den gesetzlichen Vorschriften und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers zulässig ist.

Ich sende die Ware an die Anschrift des Verkäufers zurück und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises sowie der Lieferkosten in Höhe des günstigsten angebotenen Lieferverfahrens auf das Bankkonto Nr. ............... .

In ............... am ...............

Vor- und Nachname: ...............
Unterschrift: ...............

Informationen für Kunden: Kundenidentifizierung nach AML

Gemäß den Rechtsvorschriften zur Verhinderung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung ist der Verkäufer in gesetzlich festgelegten Fällen verpflichtet, den Kunden zu identifizieren und zu überprüfen. Ist eine solche Identifizierung nicht möglich oder liegen gesetzliche Gründe für die Ablehnung des Geschäfts vor, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Die Archivierung von AML-Aufzeichnungen erfolgt für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer. Die Pflichten eines Händlers mit Edelmetallen richten sich insbesondere nach dem Gesetz Nr. 253/2008 Slg., und zwar in den Fällen und Wertgrenzen, die durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind.