Liefer- und Zahlungsbedingungen

1. Preisfixierung von Anlagegold und Anlagesilber

1.1 Verfügbarkeit der Preisfixierung

Die Fixierung des Preises von Anlagegold, Anlagesilber und weiteren Produkten, die an die Entwicklung des Finanz-, Rohstoff- oder Devisenmarktes gebunden sind, kann über den Online-Shop GOLDU 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche vorgenommen werden.

1.2 Maximaler Bestellwert

Der maximale Wert einer einzelnen Bestellung beträgt 1 000 000 CZK oder den Gegenwert dieses Betrags in einer anderen Währung, sofern der Verkäufer nichts anderes ausdrücklich festlegt oder individuell vereinbart wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung, die dieses Limit überschreitet, abzulehnen, aufzuteilen, individuell zu prüfen oder eine zusätzliche Überprüfung des Kunden zu verlangen.

1.3 Absenden der Bestellung

Die Bestellung wird im letzten Schritt des Bestellvorgangs durch Anklicken der Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" abgesendet. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit dem Kaufpreis, der Zahlungsweise, der gewählten Versandart, diesen Liefer- und Zahlungsbedingungen und den einschlägigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.

1.4 Zeitpunkt der Preisfixierung

Bei Anlagegold, Anlagesilber und weiteren Produkten, deren Preis von Schwankungen des Finanz-, Rohstoff- oder Devisenmarktes unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt, erfolgt die Preisfixierung im Moment der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Die vom System des Online-Shops gesendete automatische Empfangsbestätigung hat nur informativen Charakter und bedeutet allein nicht zwingend die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

1.5 Gültigkeit der Preisfixierung

Die Preisfixierung gilt für die Dauer von 12 Stunden ab dem Moment der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, sofern bei der konkreten Bestellung nichts anderes festgelegt ist. Während der Gültigkeit der Fixierung ist der Preis endgültig und für beide Vertragsparteien verbindlich, sofern der Käufer den Kaufpreis ordnungsgemäß und rechtzeitig zahlt und alle gesetzlichen, vertraglichen und AML/KYC-Anforderungen erfüllt.

1.6 Nichtzahlung der Bestellung innerhalb der Fixierungsfrist

Wird der Kaufpreis nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer der Preisfixierung gezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Bestellung zu stornieren und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzugehen. Der Verkäufer ist in einem solchen Fall berechtigt, Ersatz des nachweislich entstandenen Schadens zu verlangen, insbesondere die Preisdifferenz des Edelmetalls, Kursverluste, Absicherungskosten, Kosten der Bestellbearbeitung und weitere zweckmäßig aufgewendete Kosten.

2. Zahlung der Bestellung und AML/KYC-Anforderungen

2.1 Frist zur Zahlung der Bestellung

Der Kaufpreis ist spätestens innerhalb von 12 Stunden ab Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zu zahlen, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart ist. Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Moment der Gutschrift des gesamten Kaufpreises auf dem Bankkonto des Verkäufers bzw. der Moment der Entgegennahme des Bargelds durch den Verkäufer in den Fällen, in denen eine Barzahlung ermöglicht wird.

2.2 Zahlungsweisen

Die Zahlung kann insbesondere erfolgen:

• per Banküberweisung gemäß den in der Bestellung angegebenen Zahlungsanweisungen,
• durch Bareinzahlung auf das Bankkonto des Verkäufers,
• in bar bei persönlicher Übernahme, und zwar nur im gesetzlich zulässigen Umfang und nach vorheriger Genehmigung durch den Verkäufer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsweisen bei einer konkreten Bestellung festzulegen, einzuschränken oder zu ändern, insbesondere im Hinblick auf den Bestellwert, die Art der Ware, Sicherheitsanforderungen, das Transaktionsrisiko oder AML/KYC-Pflichten.

2.3 Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis auf das in den Zahlungsanweisungen zur Bestellung angegebene Bankkonto des Verkäufers zu zahlen. Der Käufer ist verpflichtet, den korrekten variablen Symbol (Verwendungszweck) anzugeben, sofern dieser der Bestellung zugewiesen wurde. Falsche oder fehlende Zahlungsangaben können zu Verzögerungen bei der Zuordnung der Zahlung und beim Versand der Ware führen.

2.4 Barzahlung bei persönlicher Übernahme

Eine Barzahlung bei persönlicher Übernahme ist nur nach vorheriger Vereinbarung und im gesetzlich zulässigen Umfang möglich, höchstens jedoch bis zu 270 000 CZK oder dem Gegenwert dieses Betrags in einer anderen Währung, sofern der Verkäufer keine niedrigere Grenze festlegt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Barzahlung abzulehnen oder von einer zusätzlichen Identifizierung des Kunden, der Überprüfung der Herkunft der Geldmittel oder einer anderen gesetzlichen oder internen Kontrolle abhängig zu machen.

2.5 AML/KYC-Prüfung des Kunden

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vor Abschluss des Geschäfts insbesondere Folgendes zu verlangen:

• Identifizierung des Kunden,
• Überprüfung der Identität des Kunden,
• Überprüfung der Herkunft der Geldmittel,
• Überprüfung des Zwecks und der Art des Geschäfts,
• ergänzende Informationen oder Dokumente,
• Überprüfung des Kunden in Datenbanken politisch exponierter Personen (PEP),
• Überprüfung des Kunden auf Sanktionslisten,
• Überprüfung des Kunden in öffentlichen Registern,
• Überprüfung des Kunden in weiteren Datenbanken, die zur Erfüllung der Pflichten nach dem AML-Gesetz verwendet werden.

Diese Schritte können im Einklang mit dem Gesetz Nr. 253/2008 Slg. über bestimmte Maßnahmen gegen die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und die Terrorismusfinanzierung, in geltender Fassung, durchgeführt werden.

2.6 Verweigerung der Mitwirkung

Leistet der Käufer die geforderte Mitwirkung nicht, legt er die geforderten Dokumente nicht vor, verweigert er die Identifizierung, kann die Herkunft der Mittel nicht überprüft werden oder entsteht ein anderes AML-, Sanktions-, Sicherheits- oder Reputationsrisiko, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung abzulehnen, ihre Abwicklung auszusetzen, sie zu stornieren oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

3. Persönliche Abholung der Ware in Prag

3.1 Persönliche Abholung nur nach vorheriger Vereinbarung

Aus Gründen der Sicherheit, Diskretion und des Kundenschutzes ist die persönliche Abholung nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Ohne einen vorab bestätigten Termin kann weder die Bereitstellung der Ware noch die Verfügbarkeit einer zur Übergabe berechtigten Person garantiert werden.

3.2 Vereinbarung eines Abholtermins

Der Abholtermin ist im Voraus per E-Mail unter info@goldu.eu oder telefonisch unter +420 601 359 200 zu vereinbaren; weitere Möglichkeiten siehe Kontakt.

3.3 Ort der persönlichen Abholung

Der Ort der persönlichen Abholung ist mit dem Sitz des Verkäufers identisch:

• Baumann Group a.s. (Betreiberin der Marke GOLDU®)
• Gebäude BETA – Brumlovka
• Vyskočilova 1481/4, 140 00 Praha 4, Tschechische Republik

3.4 Übergabe der Ware bei persönlicher Abholung

Bei der persönlichen Abholung ist der Käufer verpflichtet, seine Identität nachzuweisen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Übergabe der Ware an eine Person zu verweigern, die nicht als Käufer oder als zur Übernahme der Ware berechtigte Person verifiziert werden kann. Bei Übernahme der Ware kann der Käufer um Unterzeichnung eines Übergabeprotokolls oder einer anderen Übernahmebestätigung gebeten werden.

4. Lieferung von Anlagegold und Anlagesilber per Tschechischer Post

4.1 Versand der Bestellung

Bestellungen versenden wir in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Erfüllung aller Versandvoraussetzungen, insbesondere nach Gutschrift des Kaufpreises auf dem Konto des Verkäufers, Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer, Verfügbarkeit der Ware und Abschluss einer etwaigen Kundenidentifizierung gemäß den AML-Vorschriften. Bei Bestellungen mit höherem Wert, individuellen Bestellungen, sicherheitssensiblen Sendungen oder Bestellungen, die eine zusätzliche Kontrolle erfordern, kann sich die Versandzeit verlängern.

4.2 Art des Beförderungsdienstes

Die Ware kann als Wertsendung mit Sendungsverfolgung versandt werden, insbesondere über die Dienste der Tschechischen Post, z. B. Balík Do ruky, Balík Na poštu oder andere entsprechende Dienste. Die konkrete Versandart wählt der Verkäufer unter Berücksichtigung des Werts der Sendung, der Art der Ware, der Verfügbarkeit des Beförderungsdienstes, der Sicherheitsanforderungen und der Versicherungsmöglichkeiten.

4.3 Versandkosten

Die Versandkosten umfassen insbesondere die Bearbeitung, die sichere Verpackung, die eigentliche Beförderung und die Versicherung der Sendung im vom gewählten Beförderungsdienst festgelegten Umfang. Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung angegeben.

4.4 Versicherung der Sendung

Sendungen sind während der Beförderung gemäß den Bedingungen des konkreten Beförderers oder Beförderungsdienstes versichert. Die Höhe der Versicherung, der Umfang der Haftung des Beförderers und die Bedingungen für die Geltendmachung eines Schadens richten sich nach den Bedingungen des gewählten Beförderers oder Beförderungsdienstes.

4.5 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Online-Verfolgung der Sendung, sofern der gewählte Beförderungsdienst eine Verfolgung ermöglicht.

4.6 Diskrete Verpackung

Sämtliche Sendungen werden in einer diskreten Verpackung ohne Angabe des Inhalts versandt. Auf der äußeren Verpackung der Sendung ist nicht angegeben, dass die Sendung Anlagegold, Anlagesilber oder andere Edelmetalle enthält.

4.7 Sicherheitsmaßnahmen beim Versand

Der Verkäufer wendet bei der Vorbereitung der Sendungen interne Sicherheitsverfahren an, deren Ziel der Schutz des Inhalts der Sendung, die Minimierung des Risikos einer Verwechslung, eines Verlusts oder einer Beschädigung sowie die Sicherstellung einer entsprechenden Versandevidenz ist.

5. Diskrete Zustellung an die Post – POSTE RESTANTE

5.1 Zustellung ohne Lieferung an die Adresse

Auf Wunsch des Kunden kann die Sendung auf diskrete Weise über den Dienst POSTE RESTANTE zugestellt werden, d. h. durch Hinterlegung der Sendung zur Abholung bei der Post ohne Lieferung an die Adresse.

5.2 Bedingungen für die Nutzung des Dienstes POSTE RESTANTE

In der Bestellung genügt die Angabe des Vermerks „POSTE RESTANTE". Der Versand über diesen Dienst unterliegt der individuellen Genehmigung durch den Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zustellung über den Dienst POSTE RESTANTE insbesondere aus Sicherheits-, betrieblichen, AML/KYC- oder Beförderungsgründen abzulehnen.

5.3 Pflicht zu korrekten Angaben

Der Käufer ist verpflichtet, die für die Zustellung und Abholung der Sendung erforderlichen Angaben korrekt zu machen. Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung oder Abholung der Sendung, die durch falsche, unvollständige oder nicht aktuelle Angaben des Käufers verursacht wurde.

6. Übernahme der Wertsendung

6.1 Kontrolle der Sendung bei Übernahme

Bei Übernahme der Sendung empfehlen wir, stets die Unversehrtheit der Sicherheits- oder Transportverpackung, der Schutzelemente sowie etwaige Anzeichen von Beschädigung, Öffnung, Überklebung oder anderer Manipulation zu prüfen.

6.2 Beschädigte Sendung

Eine beschädigte, geöffnete, verletzte oder anderweitig verdächtige Sendung empfehlen wir nicht zu übernehmen und unverzüglich direkt beim Beförderer oder Betreiber des Beförderungsdienstes zu reklamieren. Im Falle der Übernahme einer beschädigten oder verdächtigen Sendung empfehlen wir, vor deren Öffnung eine Foto- oder Videodokumentation des Zustands der Sendung anzufertigen und unverzüglich den Verkäufer zu kontaktieren.

6.3 Versteckte Beschädigung oder Unvollständigkeit der Sendung

Versteckte Mängel der Sendung, Beschädigung des Inhalts oder Unvollständigkeit ihres Inhalts empfehlen wir dem Verkäufer ohne unnötigen Aufschub nach ihrer Feststellung zu melden. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die erforderliche Mitwirkung bei der Lösung der Reklamation, des Schadensfalls oder der Untersuchung des Beförderers zu leisten.

6.4 Zustellung eigenhändig

Wertsendungen können eigenhändig an den Empfänger versandt werden, sofern der gewählte Beförderungsdienst dies ermöglicht. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Beförderer bei der Zustellung eine Überprüfung der Identität des Empfängers oder der zur Übernahme der Sendung berechtigten Person verlangen kann.

6.5 Übergang der Gefahr des Schadens

Die Gefahr des Schadens an der Ware geht im Moment der Übernahme der Ware durch den Käufer oder eine von ihm bestimmte Person auf den Käufer über. Ist der Käufer Unternehmer und wird die Ware über einen Beförderer transportiert, kann sich der Übergang der Gefahr des Schadens nach den einschlägigen Rechtsvorschriften und vertraglichen Vereinbarungen richten.

7. Zustellung über Zásilkovna

7.1 Wertgrenze für Zásilkovna

Über den Dienst Zásilkovna können nur Bestellungen bis zu einem Wert von 20 000 CZK oder dem Gegenwert dieses Betrags in einer anderen Währung versandt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dieses Limit jederzeit zu ändern bzw. bei einer konkreten Bestellung den Versand über Zásilkovna nicht zuzulassen.

7.2 Versand der Bestellung über Zásilkovna

Bestellungen über Zásilkovna versenden wir in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Erfüllung aller Versandvoraussetzungen, insbesondere nach Gutschrift des Kaufpreises auf dem Konto des Verkäufers, Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer, Verfügbarkeit der Ware und Abschluss einer etwaigen Kundenidentifizierung gemäß den AML-Vorschriften.

7.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung angegeben und umfassen die Bearbeitung, die sichere Verpackung, die Beförderung und eine etwaige Versicherung gemäß den Bedingungen des gewählten Dienstes.

7.4 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Sendung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Online-Verfolgung der Sendung, sofern der gewählte Beförderungsdienst eine Verfolgung ermöglicht.

7.5 Diskrete Verpackung

Sendungen über Zásilkovna werden ebenfalls in einer diskreten Verpackung ohne Angabe des Inhalts versandt.

7.6 Recht zur Wahl einer anderen Zustellart

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Versand über den Dienst Zásilkovna aus Sicherheits-, betrieblichen, AML/KYC- oder Beförderungsgründen auch bei Bestellungen, die das angegebene Limit erfüllen, abzulehnen und eine andere geeignete Zustellart zu wählen.

7.7 Haftungsbeschränkung gemäß den Bedingungen des Beförderers

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass sich die Beförderung über den Dienst Zásilkovna auch nach den Bedingungen dieses Beförderers richtet, insbesondere hinsichtlich der Haftungsgrenzen, der Versicherung, der Fristen zur Abholung der Sendung und der Reklamationsverfahren.

8. Nichtannahme der Sendung und erneute Zustellung

8.1 Nichtannahme der Sendung

Nimmt der Käufer die Sendung ohne berechtigten Grund nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit Beförderung, Lagerung, Rücksendung, erneuter Zustellung und Administration der Bestellung zu verlangen.

8.2 Erneute Zustellung

Eine erneute Zustellung der Sendung ist nur nach Vereinbarung mit dem Verkäufer möglich. Der Verkäufer ist berechtigt, vor der erneuten Zustellung die Zahlung zusätzlicher Kosten zu verlangen.

8.3 Auswirkung auf Fixierung und Preis

Die Nichtannahme der Sendung, der Verzug des Käufers oder die Verweigerung der Mitwirkung haben keinen Einfluss auf die Verbindlichkeit des bereits fixierten Kaufpreises noch auf das Recht des Verkäufers, Ersatz des entstandenen Schadens gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Bestandteil des Kaufvertrags

Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop GOLDU geschlossenen Kaufvertrags.

9.2 Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

In diesen Liefer- und Zahlungsbedingungen nicht geregelte Fragen richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den einschlägigen Rechtsvorschriften und etwaigen individuellen Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

9.3 Änderung der Liefer- und Zahlungsbedingungen

Der Verkäufer ist berechtigt, diese Liefer- und Zahlungsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Auf bereits geschlossene Kaufverträge wird stets die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags wirksame Fassung der Bedingungen angewendet.

9.4 Maßgebendes Recht und Sprache

Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Maßgebende Sprache dieser Bedingungen ist die tschechische Sprache; bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen hat die tschechische Fassung Vorrang.

9.5 Wirksamkeit des Dokuments

Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen treten am 28. Mai 2026 in Kraft.

10. Identifikation des Unternehmens

Baumann Group a.s., Betreiberin der Marke GOLDU®

• Sitz: Vyskočilova 1481/4, 140 00 Praha 4, Tschechische Republik
• Ident.-Nr. (IČO): 22263284
• USt-IdNr. (DIČ): CZ22263284
• Handelsregister: Stadtgericht Prag, Abt. B, Einlage 29197
• Web: www.goldu.cz
• Datenbox: xtps2mn
• E-Mail: info@goldu.eu
• Telefon: +420 601 359 200